SAPPHIRE INFRADEVELOPERS PRIVATE LIMITED 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、SAPPHIRE INFRADEVELOPERS PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、ウェブサイト gravinoxelta.pro を通じて提供する各種チェス関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用になる前に、本規約をよくお読みください。本サービスを利用した時点で、利用者は本規約の全条項に同意したものとみなされます。利用者が未成年者である場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。

1. はじめにおよび規約への同意

本規約は、日本法を前提として、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者は、本サービスの申込み、閲覧、購入、予約、受講、参加、またはその他の利用行為を行うことにより、本規約に法的拘束力をもって同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点またはウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社は、チェスに関する以下のサービスを提供します。

• チェス個別レッスン
• グループ講座
• 子ども向けチェス教室
• 大会運営サポート
• オンライン対局指導
• 棋譜分析サービス
• チェス用品販売

各サービスの内容、提供方法、料金、実施日時、受講条件、納品条件その他の詳細は、当社ウェブサイト、申込ページ、見積書、個別契約書、注文確認書、または当社が別途案内する内容に従うものとします。

当社は、サービスの品質向上、運営上の必要、法令遵守その他合理的な理由により、サービス内容の全部または一部を変更、中断、終了することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
• 予約、申込み、購入、受講に必要な手続を適切に行うこと。
• 当社、講師、他の利用者、第三者の権利、名誉、信用、プライバシーを侵害しないこと。
• 法令、公序良俗、本規約、当社の指示、会場規則、オンライン会議ツールの利用規約を遵守すること。
• レッスン、講座、対局指導、棋譜分析、イベント運営に支障を与える迷惑行為、妨害行為、ハラスメント行為を行わないこと。
• 当社の事前承諾なく、録音、録画、撮影、配信、転載、再配布、商用利用を行わないこと。
• アカウント情報、ログイン情報、予約情報、決済情報を自己の責任で管理すること。

未成年者が本サービスを利用する場合、保護者は当該未成年者の行為について責任を負うものとします。

利用者が本規約に違反し、または不適切な行為を行ったと当社が合理的に判断した場合、当社は、事前通知なく、予約の取消し、受講停止、利用制限、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用、送料、手数料等は、各サービスページ、申込画面、見積書、請求書、または個別契約に定めるとおりとします。

• 料金は、原則として日本円で表示されます。
• 支払方法は、当社が指定する方法に限ります。
• 決済手数料、振込手数料、通信費、インターネット接続費用は、利用者の負担とします。
• 支払期限までに入金確認ができない場合、当社は予約取消し、サービス提供停止、商品の発送保留等を行うことがあります。

チェス用品販売については、商品の価格、送料、配送時期、在庫状況、返品条件は、各商品ページまたは注文確認時の表示に従います。表示価格に消費税が含まれるか否かは、各表示に従うものとします。

当社は、法令上必要な場合を除き、支払済み料金の返金義務を負いません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセルおよび返金に関する条件は、サービスの種類に応じて以下のとおりとします。ただし、個別契約、申込ページ、特別規約に別段の定めがある場合は、その定めが優先します。

5.1 レッスン・講座・対局指導・棋譜分析

• 利用者都合によるキャンセルは、原則として所定のキャンセル期限内に限り受け付けます。
• キャンセル期限を過ぎた場合、返金しないことがあります。
• 無断欠席、遅刻、接続不良、通信障害、機器不具合、利用者側の環境不備による不参加については、原則として返金しません。
• 当社都合によりサービス提供ができない場合、代替日程の提案または返金を行うことがあります。

5.2 子ども向けチェス教室

• 保護者による申込みを原則とします。
• 安全確保のため、当社は必要に応じて参加条件、持ち物、送迎方法、健康状態の申告を求めることがあります。
• 欠席、途中退席、体調不良等による返金の可否は、個別の案内または教室規定に従います。

5.3 大会運営サポート

• 大会日程確定後のキャンセルについては、準備進行状況に応じてキャンセル料が発生することがあります。
• 会場費、印刷費、備品費、外注費等の実費が発生している場合、当該実費は返金対象外とします。

5.4 チェス用品販売

• 商品の返品・交換は、未使用かつ再販売可能な状態で、当社が別途定める条件を満たす場合に限り認められることがあります。
• 開封済み、使用済み、受注生産品、衛生上再販売が困難な商品、デジタル商品、ダウンロード商品は、返品・交換の対象外となることがあります。
• 配送中の破損、誤配送、初期不良がある場合は、商品到着後速やかに当社へご連絡ください。

返金が認められる場合であっても、返金方法、返金時期、返金手数料の負担は、当社の定める方法によります。

6. 責任の制限

当社は、法令により免責が認められない場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、この限りではありません。

当社は、以下の事由に起因する損害について責任を負いません。

• 通信回線、サーバー、機器、ソフトウェア、オンライン会議ツールの障害または不具合
• 利用者の端末、通信環境、設定、操作ミス
• 第三者による不正アクセス、改ざん、情報漏えい
• 天災地変、停電、感染症、行政措置、交通機関の停止
• 利用者間または利用者と第三者との紛争
• チェスの対局結果、成績、上達度、勝敗、ランキング、賞金等に関する期待不達成

本サービスは、教育・指導・情報提供を目的とするものであり、特定の競技成績、昇級、昇格、勝利、収益、成果を保証するものではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する文章、画像、動画、音声、教材、棋譜、分析資料、ロゴ、商標、デザイン、プログラム、データベースその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、販売、公衆送信、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスを通じて当社に提供したフィードバック、感想、レビュー、提案等について、当社は、サービス改善、広報、運営目的の範囲で無償かつ非独占的に利用できるものとします。ただし、個人情報の取扱いは本規約およびプライバシーポリシーに従います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、予約管理、本人確認、連絡、請求、決済処理
• レッスン、講座、対局指導、棋譜分析、イベント運営の実施
• 商品発送、アフターサポート、問い合わせ対応
• サービス改善、品質向上、統計分析、マーケティング
• 法令遵守、紛争対応、不正防止

当社は、業務委託先、決済事業者、配送業者、会場運営者、ITサービス提供者等に対し、必要な範囲で個人情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。

利用者は、当社が別途定める手続に従い、開示、訂正、利用停止等を求めることができる場合があります。ただし、法令上認められない場合、または当社の業務運営に著しい支障を及ぼす場合は、この限りではありません。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、感染症、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の制定改廃、停電、通信障害、輸送機関の停止、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、不能となった場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が継続する場合、当社は、サービスの延期、代替提供、内容変更、または契約解除を行うことがあります。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール通知、その他当社が適切と判断する方法により周知します。

法令上必要な場合を除き、変更後に利用者が本サービスを利用した場合、当該利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の成立、効力、解釈および履行は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する日本国内の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、予約、返品、個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: SAPPHIRE INFRADEVELOPERS PRIVATE LIMITED
• 住所: B-46, J-PARK, MAHANAGAR EXTENSION, LUCKNOW, Uttar Pradesh, India - 226006
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +91 22 7586 5766
• 会社登録番号 / CIN: U70109UP2009PTC107820
• ウェブサイト: gravinoxelta.pro

お問い合わせへの対応時間は、当社が別途定める営業時間および営業日に従います。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、当該条項以外の部分は引き続き完全に有効に存続します。

無効または執行不能とされた条項は、可能な限り法令に適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその趣旨に従って誠実に協議するものとします。

以上